95短號和400電話的區別?

【95短號和400電話的區別?】

400電話與95電話都是常見的企業用的通信工具。他們有什么區別呢，我們總結有以下幾點不同：

1、辦理方式

95短號需要先辦理全網客服中心許可證，許可證辦理時間長，一般60個工作日，申請費用最少2萬，不包括其他費用。同時，所需的程序非常復雜。

400電話，只需提供公司營業執照、法人身份證、組織機構代碼證，存入通話費即可，最快當天使用。

2、功能

95短號完成后，需要委托代理店成為呼叫中心，具體可以實現的功能因代理店而異。

目前主流功能包括電話分配、ivr語音導航、座位管理系統、錄音功能、黑名單功能、語音信箱功能等。

400個電話，功能上比95個號碼更方便，包括手機、廣播郵件、漏電郵件、自我服務門戶、掛機郵件、漏電郵件、滿意度調查、企業彩鈴、語音郵件、ivr語音導航、分支統計、區分轉發、時分轉發、呼叫、通錄、虛擬總機、WEB400(網頁回收)、

3、使用中

正常的95呼叫中心相當于使用計算機和呼叫中心的座位同時使用，前期投入大。后期使用需要負責人，每分鐘的費用比較高。

400電話在使用中非常的方便，綁定您現有的手機或座機，也可以綁定呼叫中心的坐席，前期投入只是預存話費，沒有額外費用，后期使用中，如有問題，可以由我公司售后來專門負責，非常方便。

本質上95號和400號是一樣的，只有一個號碼，具體實現的功能需要代理店。

95短號通常是作為金融、物流、銀行等行業作為客服電話使用，辦理要求很高，過程很繁瑣。

400電話作為企業的呼叫電話，處理簡單，成本低，使用中的功能與呼叫中心相同。