企業為什么要辦理400電話

企業為什么要辦理400電話

400電話辦理已經成為了企業的必備，為什么企業都要辦理400電話呢？

企業企業經營的主要對象就是客戶，只有客戶消費企業才可以獲得收益，企業才可以進行研發發展，所以獲得客戶服務客戶是企業的根本。

一般企業傳統的經銷方式是通過代理商、門店等面對面交流，無論是銷售還是售后都是面對面可以完成。

但是進入本世紀以來，隨著互聯網的發展，線上交易的火爆，傳統的交易都由面對面轉到了線上，不見面就交易已經成為了常態，無論是現在的零售還是企業之間的批發都已經轉到了線上。在線上獲取客戶服務客戶已經成為了企業發展的現狀。

在線上不見面的情況下，需要一個可以與客戶方便溝通聯系的通訊工具用于銷售和售后服務上，這個通信工具具有以下幾點：不占線、24小時接通，所有的客戶的信息、號碼都由企業所掌控，客戶不會因為員工離職而找不到商家，對于固定電話、手機等傳統通信方式，都解決不了以上需求，所以400電話就是為了滿足企業的需求而推出的，所以400電話一經推出就深受企業所喜歡。

400電話在以上需求基礎上增加了呼叫中心的功能，讓400電話更加適合企業的經營，所以400電話深受企業喜歡的原因。